Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tr8, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để vận hành tài...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, mật khẩu, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn tạo tài khoản tr8 nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin này xác minh danh tính của bạn, xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ghi nhận lịch sử cược vào slot và live casino, đồng thời gửi thông
báo về kết quả rút tiền. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên làm việc để phát hiện đăng nhập đáng ngờ. Cookie theo dõi trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn trên trình duyệt desktop và mobile. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba
trừ các đối tác thanh toán đã ký hợp đồng xử lý giao dịch tiền tệ. Bạn có thể yêu cầu tải xuống hoặc xóa hồ sơ của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong vòng bảy năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin
Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, sửa chi tiết thanh toán đã lỗi thời hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Nhóm quyền riêng tư của chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thay đổi bất kỳ hồ sơ nào.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 72 giờ với mẫu xác minh danh tính. Sau khi xác thực, bạn nhận được bản sao JSON đầy đủ hoặc xác nhận xóa.
Chat trực tiếp
Mở widget chat góc dưới bên phải màn hình desktop hoặc tab Hỗ trợ trong ứng dụng mobile, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ gửi liên kết xác minh qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tr8, nhấp vào biểu tượng hồ sơ trên thanh điều hướng trên cùng, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư & Dữ liệu. Bạn sẽ thấy nút Tải xuống dữ liệu và nút Đóng tài khoản cùng với hướng dẫn từng bước cho mỗi hành động.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu
Mỗi phiên tr8 mã hóa dữ liệu của bạn bằng TLS 1.3 từ trình duyệt đến máy chủ. Chúng tôi phân tách cơ sở dữ liệu thanh toán khỏi cơ sở dữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ thiết bị của bạn đến máy chủ tr8 đi qua đường hầm TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thanh toán ở dạng văn bản thuần túy; MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ trả về token giao dịch một lần.
Kiểm tra truy cập
Nhật ký hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ. Nếu chúng tôi phát hiện hai phiên đồng thời từ các quốc gia khác nhau, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi SMS xác minh đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn nằm trên máy chủ ở trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001 với sao lưu được mã hóa hàng ngày. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong bảy năm để tuân thủ quy định tài chính.
Quyền truy cập nhân viên
Chỉ ba kỹ sư cấp cao và nhóm tuân thủ ba người có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn thông qua giao diện được ghi nhật ký. Mỗi truy vấn tạo dấu kiểm tra được lưu trữ trong năm năm. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và số dư tài khoản của bạn.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chuyển ID giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền. Nhà cung cấp slot và live casino nhận token phiên ẩn danh, không bao gồm email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình ở định dạng JSON, sửa chi tiết liên hệ lỗi thời hoặc xóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Xóa diễn ra trong vòng 14 ngày; chúng tôi gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất và tất cả bản sao lưu đã được xóa.
So sánh với các trang pháp lý khác của tr8
Chính sách quyền riêng tư này tập trung vào dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, thanh toán và phiên của...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Khi bạn khám phá tr8, một số tính năng bảo vệ dữ liệu của bạn đằng sau hậu trường. Từ thời gian chờ phiên tự động...
Hết thời gian chờ phiên
Nếu bạn để tab tr8 không hoạt động trong 15 phút, chúng tôi tự động đăng xuất bạn và xóa token phiên khỏi trình duyệt. Điều này ngăn ai đó sử dụng thiết bị của bạn truy cập tài khoản của bạn khi bạn rời khỏi máy tính để bàn hoặc mobile không khóa.
Mặt nạ số dư
Trong Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn có thể bật chế độ Ẩn số dư để thay thế số tiền tài khoản của bạn bằng biểu tượng mắt. Tính năng này hữu ích khi bạn chơi tr8 trên thiết bị di động ở nơi công cộng và không muốn người khác nhìn qua vai thấy số dư của bạn.
Xóa lịch sử
Bạn có thể xóa lịch sử cược của mình khỏi tab Hoạt động bất cứ lúc nào. Các bản ghi vẫn tồn tại trong cơ sở dữ liệu phía máy chủ của chúng tôi để tuân thủ kiểm toán, nhưng chúng sẽ biến mất khỏi giao diện người dùng của bạn trong vòng vài giây kể từ khi bạn nhấp vào Xóa.
Thông báo đăng nhập
Mỗi khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi email cảnh báo đến hộp thư đăng ký của bạn với dấu thời gian, vị trí và loại thiết bị. Nếu bạn không nhận ra phiên, hãy nhấp vào liên kết Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức.
Chế độ ẩn danh
Khi bạn chơi tại bàn live casino hoặc phòng chat giải đấu, tên hiển thị của bạn sẽ bị che bởi bí danh ngẫu nhiên theo mặc định. Người chơi khác chỉ thấy ID ẩn danh như 'Player_8473' trừ khi bạn chọn tham gia bảng xếp hạng công khai trong Cài đặt hồ sơ.
Sao lưu hai khu vực
Chúng tôi sao chép dữ liệu tài khoản của bạn sang hai trung tâm dữ liệu riêng biệt ở các khu vực địa lý khác nhau. Nếu một trung tâm gặp sự cố, bản sao thứ hai cho phép bạn đăng nhập và tiếp tục chơi mà không bị gián đoạn hoặc mất dữ liệu.